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Pour cette nouvelle version, nous avons apporté quelques correctifs et nous avons surtout avancé sur des développements à venir, notamment concernant le projet INS.
L’objectif de l’INS est d’offrir une identité commune pour faciliter le partage de l’information médicale.
Cette identité est composée :
– Du matricule INS, qui correspond au NIR ou à défaut au NIA de la personne,
– De l’identifiant de la structure à l’origine de l’attribution du NIR (ou du NIA), qui la forme d’un OID (Object IDentifier),
– Des cinq traits INS : nom de naissance, prénom(s) de naissance, date de naissance, sexe , lieu de naissance.
Cette identité, régulièrement vérifiée, permet le partage de l’information médicale en toute sécurité et confiance.
Sa portée est nationale et implique le recours à une base de référence unique, interrogée, via le téléservice INSi pour :
– Obtenir l’INS et des traits d’identité de référence d’un usager,
– Vérifier l’INS et les traits d’identité de référence d’un usager.
Médiateam est en cours de référencement comme solution intégrant le téléservice INSi, pour obtenir et vérifier une identité.
Pour toute question, le Service Clients se tient à votre écoute par téléphone au 01 82 83 81 27 ou par mail à l’adresse mediateam@medialis.com
Si vous préférez garder une trace papier, vous pouvez :
05/2021
Un nouvel outil collaboratif intègre votre Médiateam : le cahier de liaison !
Il est un lieu d’échange semblable aux outils de messagerie / tchat habituels. Chaque structure Médiateam dispose de son propre cahier de liaison pour échanger sur la vie de la structure et apporter des informations à communiquer rapidement en équipe.
Lors de l’envoi d’un message, il est possible de :
– Recevoir une notification ;
– Adresser des messages à un ou plusieurs professionnels ;
– Préciser le(s) thème(s) du message ;
– Indiquer son niveau d’importance ;
– Ajouter des pièces jointes.
En plus de ces messages saisis par les différents professionnels, sont affichés automatiquement :
– Modifications d’informations liées à la structure (adresse, téléphone, e-mail, …) ;
– Ajout d’administrateur de structure ;
– Ajout d’un compte utilisateur interne.
Le cahier de liaison est couplé à des notifications (paramétrables) pour être informé des messages.
Nous mettons ce module à la disposition de l’ensemble des utilisateurs de Médiateam (hors utilisateurs externes). Vous pourrez bien sûr gérer les accès au cahier de liaison via les droits.
Il est accessible ici :
Les notifications sont accessibles via la cloche et le chiffre indique le nombre de notifications reçues.
Nous vous recommandons de communiquer auprès de vos équipes afin de cadrer l’utilisation de ce module.
Voici quelque retours d’utilisateurs qui ont testé ce nouveau module :
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant ce module et son utilisation.
Le manuel d’utilisation de ce module est désormais disponible dans l’aide en ligne de Médiateam.
Grâce à la dernière mise à jour, vous pouvez dorénavant personnaliser selon vos besoins le volet parcours et le volet Résumé :
– Ajouter les champs/informations que vous souhaitez;
– Déplacer des champs présents dans d’autres volets pour les insérer dans le parcours;
– Modifier l’ordre des champs;
– Afficher des informations complémentaires dans le volet résumé, telles que les coordonnées de parents ou du mandataire légal par exemple.
Pour rappel, le volet Résumé est utilisé pour visualiser rapidement les informations importantes de la personne saisies dans d’autres volets.
N’hésitez pas à nous contacter pour faire évoluer le volet Parcours et/ou le volet Résumé. La personnalisation est soumise à devis.
Un nouveau bouton a fait son apparition dans le dossier de l’usager ! Il permet d’accéder au menu Actions et sera toujours présent dans le dossier.
Grâce à lui vous accéderez rapidement aux principales fonctionnalités de Médiateam, centrées sur l’usager, selon vos droits. Progressivement, vous n’aurez plus à chercher, toutes vos fonctionnalités seront accessibles via ce bouton !
Pour l’instant, nous avons intégré la suppression de dossier, pour ceux qui ont le droit en suppression.
Nous communiquerons régulièrement sur les fonctionnalités disponibles depuis le menu Actions.
Si vous préférez garder une trace papier, vous pouvez :
04/2021
Afin d’accompagner les professionnels qui le souhaitent dans la priorisation des interventions, nous avons mis en place le champ « Priorité ». Il permet de :
– Choisir un niveau de priorité : moyenne ou haute, sachant que par défaut, le niveau de prioirité est normal.
– Filtrer le suivi par priorité.
– Exporter le niveau de priorité des fiches
Situé sous le statut de la fiche, il est possible de préciser très rapidement le niveau de priorité :
Vous pouvez ensuite visualiser l’information de différentes manières, notamment dans le suivi et le tableau de bord :
N’hésitez pas à nous contacter pour activer cette fonctionnalité gratuitement.
Depuis le tableau de bord de Médiateam, vous pouvez accéder aux derniers dossiers modifiés. Au clic sur la ligne vous êtes redirigé vers le volet concerné par la dernière modification.
Afin de faire gagner du temps, Médiateam permet dorénavant d’accéder à la première page du dossier de la personne, en cliquant directement sur son nom.
Afin de vous offrir une meilleure ergonomie, la page Administration présente un nouveau design.
Pour une plus grande souplesse dans la gestion de vos utilisateurs, nous avons également refondu cette page, en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités :
Nous vous proposons un nouvel indicateur statistique, disponible pour tous les supers administrateurs, permettant de dénombrer le nombre de connexion à Médiateam.
Disponible depuis les statistiques via le bouton « Connexions », cette page présente des tableaux par trimestre, pour tout ou partie de vos structures, selon vos filtres.
Chaque tableau dénombre :
Nous pouvons ajouter des pastilles dont la couleur varie selon la réponse sélectionnée. Cela permet d’attirer visuellement l’attention sur une donnée pour toute personne consultant le volet.
Cette année, la Journée Nationale d’échanges et de formation des SAMSAH et SAVS aura lieu le 21 septembre et sera dédiée à la participation et l’autodétermination des personnes en situation de handicap accompagnées à domicile.
Votre structure porte un projet participatif ou une initiative innovante sur les sujets de la participation à la vie de la cité, l’autoreprésentation, la pair-aidance, le développement du pouvoir d’agir ou l’accompagnement à la vie autonome ?
Vous souhaitez partager et valoriser cette expérience lors d’une journée nationale et échanger avec d’autres acteurs du secteur ?
Contactez-nous : jne-samsah-savs@medialis.com
Si vous préférez garder une trace papier, vous pouvez :
03/2021
Certains administrateurs Médiateam souhaitent pouvoir mieux gérer les comptes des utilisateurs. Pour cela, nous avons mis en place une nouvelle fonctionnalité vous permettant de verrouiller certains champs de la page « Mon compte ».
Actuellement, cette page est modifiable par chaque utilisateur. Sur demande de votre part à notre service clients, vous pourrez dorénavant choisir de bloquer la modification par les utilisateurs de tout ou partie des informations de la page « Mon compte ».
Cela concerne notamment les champs :
– Nom
– Prénom
– Email
– Fonction
– Portable
– Photo
Ces informations seront toujours modifiables par les administrateurs de votre Médiateam, depuis l’interface administration « Droits d’accès » dans « Compte utilisateur ».
Par exemple ici, le nom, le prénom et le portable de l’utilisateur sont modifiables par ses soins, mais il ne peut plus modifier son email ni sa fonction :
Si son email ou sa fonction évolue, en tant qu’administrateur vous pouvez donc apporter les modifications souhaitées :
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Pour aller plus loin dans la personnalisation de votre Médiateam, nous pouvons dorénavant créer des champs spécifiques à une structure. Ainsi un même champ pourra avoir une valeur différente dans deux structures différentes. C’est notamment utile pour le champ « consentement » qui peut avoir été obtenu par une structure et pas pour une autre.
Ces personnalisations sont réalisables sur devis.
Actuellement, les documents joints dans vos volets sont accessibles par les différentes structures. Vous pourrez dorénavant choisir de personnaliser le bloc « Documents joints », afin que chaque structure puisse enregistrer ses propres documents sans les partager aux autres structures.
Ces personnalisations sont réalisables sur devis.
Grâce à cette mise à jour de votre Médiateam, nous allons pouvoir progressivement mettre à jour vos volets Résumé et Parcours. Une fois ceux-ci basculés sur notre nouveau système, vous allez pouvoir :
– Enrichir le volet Résumé en ajoutant les champs qui vous intéressent
– Ajouter de nouveaux champs dans le volet parcours
Ces personnalisations sont réalisables sur devis.
Afin de permettre à vos utilisateurs de communiquer plus rapidement avec les administrateurs de votre Médiateam, nous pouvons désormais mettre en place un ou plusieurs formulaires de demande.
Ceux-ci sont personnalisables en fonction de vos besoins.
Ils peuvent être utilisés comme un outil de feedback, ou comme dans l’exemple ci-dessous pour demander l’ajout ou la modification de fiches dans l’annuaire.
Ce système permet également l’envoi directement par mail des données saisies dans le formulaire.
Cette personnalisation est réalisable sur devis.
Notre délégué à la protection des données change, vous retrouverez ses coordonnées dans l’article 3.4 dans nos conditions générales d’utilisation. Il s’agit du seul article modifié, les autres restent inchangés.
Si vous préférez garder une trace papier, vous pouvez :
02/2021
Afin de vous permettre de consulter Médiateam lors de vos déplacements ou depuis vos smartphone/tablette, nous vous proposons l’application Médiateam grâce à laquelle vous retrouverez l’ensemble de vos fonctionnalités.
Vous pourrez notamment :
Cette application est disponible sans surcoût.
Bonne navigation !
A partir de mi-janvier, les navigateurs arrêtent de maintenir l’outil Flash. Les statistiques étant jusqu’à présent consultables grâce à cet outil, nous avons mis en place un nouveau système d’affichage des statistiques, tout aussi performant et conservant les mêmes fonctionnalités.
Il est maintenant possible de limiter les droits d’export des dossiers et du suivi. Les administrateurs peuvent l’effectuer depuis la gestion des droits.
Les utilisateurs internes comme externes peuvent intégrer les données de leur profil dans les modèles de document et de mail.
Les champs repris sont :
Et pour les comptes externes :
Il est également possible de donner des droits différents pour les modèles de document et les modèles de mail.
Si vous préférez garder une trace papier, vous pouvez :
01/2021
Le menu Médiateam fait peau neuve et vous propose une nouvelle présentation. Votre navigation est facilitée grâce à :
– La mise en place de sous-menus facilement accessibles, qui vous permettent de gagner du temps en accédant plus rapidement à vos fonctionnalités habituelles.
– Des effets visuels au déplacement de la souris pour renforcer le confort de navigation.
– Un liseré bleu pour vous indiquer le menu dans lequel vous êtes.
Par exemple, dans l’image ci-dessous, nous nous apprêtons à créer une nouvelle fiche de suivi depuis le menu Médiateam :
Nous avons mis en place un nouveau système de création de comptes externes afin d’en faciliter la création et la gestion :
Ces comptes sont gérés grâce à l’annuaire de Médiateam, une simple recherche permet de créer le compte s’il a déjà été renseigné dans l’annuaire, sinon l’interface de création est facilement accessible depuis le plus vert :
Si vous souhaitez donner accès à une équipe d’utilisateurs externes à l’un de vos dossiers, il vous suffit de sélectionner le groupe de rattachement de cette équipe, renseigné dans l’annuaire de Médiateam.
Ainsi automatiquement, les utilisateurs rattachés à ce groupe sont rattachés au dossier et ils y ont accès.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour plus de précisions.
Microsoft ayant programmé la mise en arrêt d’Internet Explorer à compter de Novembre 2020, un grand nombre de services et applications ne supporteront plus Internet Explorer.
Ce sera le cas de Médiateam qui ne sera plus supportée sur Internet Explorer à compter de fin Novembre, cela implique une expérience dégradée et l’indisponibilité progressive de certaines fonctionnalités.
Aussi, pour accéder à Médiateam, merci de ne plus utiliser le navigateur Internet Explorer, quelque soit sa version, et de privilégier un autre navigateur tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou encore Microsoft Edge.
Merci de prévenir vos équipes.
Si vous préférez garder une trace papier, vous pouvez :
11/2020
Il est désormais possible de choisir un nouveau mode d’affichage de vos listes de dossiers via la « vue simplifiée ».
Cela offre une présentation épurée et facilite la lisibilité de la liste des dossiers sur mobile, en affichant les informations essentielles en mobilité.
Pour retrouver l’affichage de vos listes personnalisées ainsi que les filtres, il suffit de cliquer sur le bouton « affichage liste ».
Afin de visualiser les informations essentielles d’un seul coup d’oeil dans le suivi depuis le tableau de bord et le dossier, nous avons ajouté des pictogrammes.
Ainsi, vous retrouverez via cet affichage :
1. L’objet de la fiche (qui doit être court)
2. La présense d’un compte rendu qui détaille l’intervention (CR)
3. La liste des usagers concernés
4. Les absences éventuelles ainsi que les motifs d’absence (ici NE = absent Non Excusé)
5. La liste des professionnels concernés
6. Un pictogramme précisant s’il s’agit d’une intervention (réalisée)
7. Un pictogramme précisant s’il s’agit d’un rendez-vous (à réaliser)
Afin de faciliter la gestion de vos dossiers, nous avons mis en place la possibilité de transférer les dossiers d’un ou plusieurs groupes vers une autre structure.
Voici l’ensemble des informations qui sont alors transférées :
– Dossier de l’usager,
– Statuts,
– Fiches d’intervention,
– Historique.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus de précision.
Microsoft ayant programmé la mise en arrêt d’Internet Explorer à compter de Novembre 2020, un grand nombre de services et applications ne supporteront plus Internet Explorer.
Ce sera le cas de Médiateam qui ne sera plus supportée sur Internet Explorer à compter de fin Novembre, cela implique une expérience dégradée et l’indisponibilité progressive de certaines fonctionnalités.
Aussi, pour accéder à Médiateam, merci de ne plus utiliser le navigateur Internet Explorer, quelque soit sa version, et de privilégier un autre navigateur tel que Google Chrome, Mozilla Firefox ou encore Microsoft Edge.
Merci de prévenir vos équipes.
Cette année, la Journée Nationale d’Echanges portera sur la gestion de la pandémie au sein des ESMS, et plus particulièrement des services d’accompagnement des adultes en situation de handicap. La dernière table ronde de la journée traitera notamment de la dynamique d’équipe dans l’accompagnement en présentiel et à distance.
Afin d’agrémenter les échanges et de partir sur une vision commune des enjeux, nous vous proposons de répondre à ce rapide questionnaire.
Cliquez ici pour accéder au questionnaire
N’hésitez pas à le partager auprès de vos équipes et de vos homologues.
Merci par avance pour votre implication dans cette étude.
Si vous préférez garder une trace papier, vous pouvez :
10/2020
J’ai déjà enregistré ma clé sur mon navigateur, mais à chaque nouvelle connexion à Médiateam on me redemande de le faire :
Lorsque votre clé ne s’enregistre pas correctement, le problème vient des paramètres en place sur votre navigateur internet :
Dans les paramètres du navigateur Google Chrome, aller dans > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site.
Vérifier que les options suivantes soient bien en place :
Dans les paramètres du navigateur Mozilla Firefox, aller dans > Vie privée et sécurité :
> Cookies et données de sites : Vérifier que la case suivante n’est pas cochée :
> Historique : Vérifier que le choix « Conserver l’historique » est bien sélectionné :
Si vous préférez garder une trace papier, vous pouvez :
05/2020
Un lien vous est communiqué pour vous permettre d’exporter votre planning sur d’autres logiciels :
Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous récupérez un fichier au format standard iCalendar ICS. Vous pouvez aussi copier ce lien pour une installation manuelle.
L’export du planning permet d’exporter les fiches d’intervention, de rendez-vous et d’événements sur d’autres logiciels (Outlook ou Google Calendar, …) ainsi que sur votre Smartphone.
Il n’est possible d’exporter que son propre planning, c’est-à-dire toutes les fiches où son nom est indiqué dans les intervenants.
Une fois sur le planning, il faut cliquer sur le bouton Exporter.
Pour installer votre planning Médiateam vous pouvez directement cliquer sur le fichier ICS et choisir l’application avec laquelle l’ouvrir :
L’import se fera automatiquement, si cela ne fonctionne pas, vous pouvez choisir de le faire manuellement.
Pour importer manuellement votre planning, aller dans votre calendrier Outlook.
Puis dans le menu « Accueil », sélectionnez « Ouvrir le calendrier », puis cliquez sur « A partir d’Internet… »
Dans la fenêtre suivante vous devez copier le lien de votre planning Médiateam (cf. 2. Lien de l’export), puis cliquez sur « OK » :
Une nouvelle fenêtre vous demande d’ajouter ce calendrier à Outlook, cliquez sur « Oui » :
Vos RDV, Interventions et Evénements apparaissent désormais sur un nouveau calendrier « Sans titre ».
Il est automatiquement ajouté dans un nouveau dossier « Autres calendriers ». Il est possible de le renommer et de le déplacer dans un autre dossier.
Pour importer manuellement votre planning, aller dans votre calendrier Google.
Puis dans le menu principal, allez dans « Autres agendas » et cliquez sur le « + ».
Puis cliquez sur « A partir de l’URL ».
Dans la fenêtre suivante vous devez copier le lien de votre planning Médiateam (cf. 2. Lien de l’export), puis cliquez sur « Ajouter un agenda » :
Vos RDV, Interventions et Evénements apparaissent désormais sur un nouveau calendrier.
Il est automatiquement ajouté dans un nouveau dossier « Autres calendriers ». Il est possible de le renommer.
Attention : les données usagers sont confidentielles et nous ne pouvons les extraire du logiciel. Dans votre calendrier Outlook ou Google vous récupérez seulement le type d’intervention et les horaires de la fiche.
Remarque : Outlook et Google synchronisent les calendriers extérieurs toutes les 24h.
Si vous préférez garder une trace papier, vous pouvez :
02/2021
Le portail usager est une fonctionnalité Médiateam qui permet de donner un accès au logiciel à un usager suivi au sein de la structure.
L’usager pourra se connecter de manière sécurisée sur ce portail et bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités, directement en lien avec votre Médiateam. Il n’aura cependant accès qu’aux informations le concernant personnellement.
Les droits d’accès sont identiques à ceux des professionnels. Vous pouvez donc donner un accès très étendu ou au contraire très restreint à l’usager.
Il pourra accéder à son dossier, échanger des messages, accéder aux fiches d’interventions, aux rappels de rendez-vous, au suivi des traitements, etc.
Lorsque la fonctionnalité portail usager est activée, un profil de droit « Portail Usager » est créé avec un minimum de droit.
L’administrateur doit ensuite le paramétrer suivant les données qu’il veut rendre accessible à l’usager.
Cf. Fiche Pratique : Profils et droits
Il est possible de donner des droits à l’usager en Consultation, Modification, Création et Suppression.
Un utilisateur peut donner accès au portail à un usager seulement s’il en a les droits :
Pour activer le portail pour un usager, il suffit de se rendre dans le dossier de l’usager concerné.
Une nouvelle interface est disponible dans le volet Résumé du dossier usager.
L’usager doit avoir obligatoirement une adresse email renseignée dans le volet Coordonnées.
1. Permet d’activer ou désactiver le portail de l’usager.
2. Permet d’aller directement aux droits d’accès pour paramétrer le portail de l’usager une fois activé.
Une fois le portail activé, une fenêtre s’affiche avec les codes d’accès de l’usager.
3. Identifiant de connexion de l’usager
4. Mot de passe de connexion de l’usager
5. Permet d’envoyer directement par email les codes d’accès à l’usager.
6. Permet de générer un document avec les codes d’accès de l’usager afin de lui envoyer par courrier.
L’email et le courrier sont paramétrés lors de l’installation de l’option portail usager.
Une fois le portail activé l’interface change avec de nouvelles informations et fonctionnalités.
7. Permet de modifier le mot de passe de l’usager et de renvoyer un email ou courrier de confirmation.
L’usager peut maintenant se connecter au logiciel Médiateam comme n’importe quel utilisateur à l’aide de ses codes d’accès. Cf. Fiche Pratique : Connexion clé navigateur
En fonction des droits attribués, l’interface sera plus ou moins minimaliste.
Exemples d’usages :
Si vous préférez garder une trace papier, vous pouvez :
01/2021